政策与支持

安全与数据请求

通过统一邮箱提交隐私、数据或安全问题,并按清晰的流程跟进处理情况。

更新日期:

本页说明如何报告漏洞、反馈隐私问题,或申请处理您的数据。深圳水滴石穿电子商务有限公司(Shenzhen Shuidishichuan E-Commerce Co., Ltd.)运营本网站。

联系我们

商务及技术咨询、隐私问题、信息更正、数据删除、授权或安全报告,统一发送至 admin@sdscbusiness.com。

无需创建网站账户。请在邮件主题中说明请求类型,并回复同一邮件线程跟进。

提交哪些信息

请说明受影响的页面或服务、发生了什么、发现时间及回复方式。需要时可提供复现步骤,或已移除隐私信息的截图。提交数据请求时,请说明相关邮件或服务关系,以及希望我们执行的操作。

请勿发送 Amazon 密码、API 密钥、授权令牌或他人的数据副本。调查问题时,请勿访问或更改其他用户的信息。

我们如何处理

  1. 提交。向 admin@sdscbusiness.com 发送问题。安全问题请说明可能影响,便于我们评估。
  2. 核实。我们审阅信息,并可能请您作合理补充。涉及数据或授权请求时,我们会核实您是否有权提出请求;核实不需要您的 Amazon 密码。
  3. 确认与跟踪。我们确认收到报告,并通过同一邮件线程跟进问题、相关进展及您的补充信息。
  4. 调查与处理。我们调查问题,并采取相应修复或数据处理措施。依法需要保留信息,或无法按原请求完成处理时,我们会说明限制。
  5. 结果反馈。我们回复处理结果及需要您配合的操作。您可继续在同一邮件线程提出问题或补充证据。

我们根据问题的影响安排处理优先级,并在处理过程中向报告人反馈相关进展。跟进时请尽量回复原邮件线程,以保留完整上下文。

卖家、广告授权与数据请求

SP-API 卖家授权与 Amazon Ads 广告授权是不同的连接。请在请求中说明涉及的服务、店铺或市场、可识别账户的非秘密标识,以及需要停止访问、更正还是删除数据。不要提供密码、Client Secret 或 refresh token。

您可以在 Amazon 对应的应用授权管理页面撤销相关授权,也可以邮件要求我们停止相应访问。撤销授权本身不等于删除已保存的数据;如需删除,请同时明确数据范围。我们会核实请求权限、停止相应处理,并按适用政策删除不再需要的信息;依法必须保留的记录会说明原因及使用限制。

本官网不接收授权回调或处理卖家 API 数据。关于信息类别、用途和保留安排,请阅读隐私政策。